Automobil se pokvari baš kada vam najviše treba. Menjač otkaže pred put, posle udesa auto ide u limariju na nekoliko nedelja, ili servis kaže da delovi stižu tek za deset dana. Za mnoge ljude u Nišu, koji automobilom idu na posao, voze decu u školu ili rade na terenu, ostati bez auta znači pravi problem. Zamensko vozilo je rešenje koje mnogi ne koriste jer ne znaju da postoji, ili misle da je preskupo. U nekim slučajevima trošak može da pokrije osiguranje, a u drugim je najam povoljniji nego što se misli.

Šta je zamensko vozilo

Zamensko vozilo je automobil koji koristite dok je vaše vozilo na popravci, servisu ili tehničkom pregledu posle oštećenja. To može biti vozilo koje obezbeđuje servis, osiguravajuća kuća ili rent a car agencija. Rent a car kao zamensko vozilo je najčešće rešenje, jer omogućava da sami birate klasu automobila i trajanje najma. Vozilo se vraća kada je vaš auto spreman.

Kada je zamensko vozilo najpotrebnije

Najčešće situacije su duža popravka posle saobraćajne nezgode, kvar motora ili menjača koji traži naručivanje delova, čekanje na procenu štete kod osiguranja i periodi kada servisi imaju gužvu. Zamensko vozilo je važno i kada je auto ukraden, dok traje postupak. Auto u limariji posle udesa može da stoji i nekoliko nedelja, posebno kod većih oštećenja.

Zamensko vozilo za poslovne ljude i firme

Za ljude koji rade na terenu, trgovačke putnike, majstore i firme koje zavise od vozila, svaki dan bez automobila znači izgubljen posao. Zamensko vozilo za firme omogućava da se posao nastavi bez prekida. Mnoge firme imaju ugovore sa rent a car agencijama upravo za ovakve situacije. Za kombi ili veće vozilo treba proveriti dostupnost unapred.

Da li osiguranje pokriva rent a car posle udesa

Ako niste krivi za saobraćajnu nezgodu, u određenim slučajevima možete tražiti od osiguranja vozača koji je kriv naknadu za troškove najma zamenskog vozila dok je vaš auto na popravci. Pravo i iznos zavise od okolnosti, dužine popravke i dokumentacije. Važno je čuvati ugovor o najmu, račune i dokaz da je vozilo bilo na popravci. Pre najma se posavetujte sa osiguranjem ili pravnikom koji se bavi naknadom štete.

Kasko osiguranje i zamensko vozilo

Neke kasko polise uključuju zamensko vozilo kao dodatno pokriće. To može biti ograničen broj dana ili određena klasa vozila. Mnogi vlasnici ne znaju da imaju ovo pravo. Proverite uslove svoje polise ili pozovite osiguravajuću kuću pre nego što sami platite najam. Ako polisa to ne uključuje, može se razmisliti o dodavanju ovog pokrića pri sledećem obnavljanju.

Polisa pomoći na putu i zamensko vozilo

Kod nekih paketa pomoći na putu, uz šlepanje, uključeno je i zamensko vozilo na nekoliko dana kada se auto pokvari daleko od kuće. Ovo je korisno ako vam se auto pokvari na putu kroz Srbiju ili u inostranstvu. Uslovi se razlikuju od paketa do paketa. Pre puta proverite šta tačno pokriva vaša polisa.

Zamensko vozilo iz servisa ili iz rent a car agencije

Neki ovlašćeni servisi imaju svoja zamenska vozila, ali ih je malo i obično su rezervisana za klijente sa garancijom ili posebnim ugovorima. Rent a car agencija nudi veći izbor i fleksibilnost. Iznajmljivanje auta dok je moj u servisu može se dogovoriti za nekoliko dana ili nekoliko nedelja, uz mogućnost produženja.

Kako izabrati klasu zamenskog vozila

Kod naknade od osiguranja, obično se priznaje vozilo slične klase kao vaše oštećeno vozilo. Ako iznajmite mnogo veći ili luksuzniji auto, razliku ćete verovatno platiti sami. Za svakodnevnu vožnju po Nišu, odlazak na posao i vožnju dece, ekonomičan kompaktan auto je sasvim dovoljan. Ekonomičan rent a car štedi i na gorivu.

Koja dokumentacija je potrebna za naknadu

Za zahtev za naknadu troškova zamenskog vozila obično su potrebni Evropski izveštaj ili zapisnik policije, dokaz o vlasništvu, procena štete, potvrda servisa o trajanju popravke, ugovor o najmu i računi. Dokumentacija za osiguranje treba da bude uredna i potpuna. Datum početka i završetka najma treba da se poklapa sa periodom kada je vozilo bilo na popravci.

Koliko dugo može trajati najam zamenskog vozila

Najam traje koliko i popravka, ali osiguranje može priznati samo razuman period. Ako servis kaže da popravka traje deset dana, a vi auto vratite posle mesec dana, razlika se možda neće priznati. Zato je dobro imati pisanu potvrdu servisa o trajanju radova i obavestiti agenciju o mogućem produženju. Fleksibilan najam sa mogućnošću produženja je ovde veoma važan.

Kako brzo doći do zamenskog vozila

U trenutku kvara ili udesa najvažnije je brzo rešenje. Pozovite agenciju, recite koliko vam vozilo treba i od kada. Mnoge agencije u Nišu mogu da dostave vozilo na adresu, u servis ili na mesto gde se nalazite. Dostava rent a car vozila štedi vreme kada ste bez prevoza. Ponesite vozačku dozvolu i lični dokument.

Šta raditi sa zamenskim vozilom u slučaju novog problema

Ako se i sa zamenskim vozilom desi kvar ili nezgoda, odmah obavestite agenciju i postupite prema uputstvima iz ugovora. Ne popravljajte vozilo sami. Agencija obično obezbeđuje drugo vozilo ili pomoć na putu. Uslovi najma i osiguranje iznajmljenog vozila objašnjeni su u ugovoru, pa ga vredi pročitati pre potpisivanja.

Zamensko vozilo i dugoročni najam

Kod dugih popravki, recimo kada se čekaju delovi iz inostranstva ili traje veći limarski posao, dugoročni najam može biti povoljniji od dnevnog. Cena po danu je niža, a vozilo je na raspolaganju koliko god treba. Mesečni najam automobila ponekad ima više smisla nego dnevni, čak i kada popravka traje samo dve ili tri nedelje.

Kada se isplati platiti zamensko vozilo iz svog džepa

Čak i kada osiguranje ne pokriva najam, mnogi procene da je isplativije iznajmiti auto nego koristiti taksi svaki dan ili izgubiti poslovne prilike. Za porodice sa decom, ljude koji žive u prigradskim naseljima oko Niša i one koji rade u smenama, auto je neophodan. Taksi ili rent a car pitanje se brzo reši kada se izračuna cena svakodnevnih vožnji.

Saveti za brz i bezbrižan najam

Sačuvajte broj pouzdane rent a car agencije u telefonu pre nego što vam zatreba. Proverite svoju kasko polisu i polisu pomoći na putu, kako biste znali šta vam pripada. Pri najmu pažljivo pregledajte vozilo i zabeležite postojeća oštećenja. Čuvajte sve račune i ugovore. Planiranje unapred pretvara neprijatan događaj u situaciju koja se rešava brzo.

Kvar ili udes ne moraju da znače i nedelje bez automobila. Uz zamensko vozilo život i posao idu dalje, a vaš auto se popravlja bez žurbe.

Česta pitanja

Mogu li da iznajmim zamensko vozilo isti dan kada se auto pokvari?
U većini slučajeva da, ako agencija ima slobodno vozilo. Pozovite što ranije u toku dana i recite gde se nalazite. Neke agencije mogu da dostave vozilo na adresu ili u servis. U sezoni je bolje proveriti dostupnost odmah.

Da li moram da platim depozit za zamensko vozilo?
Depozit se obično traži i kod zamenskog vozila, prema uslovima agencije. Iznos zavisi od klase vozila i osiguranja. Kod nekih ugovora sa osiguranjem ili firmama uslovi mogu biti drugačiji. Pitajte agenciju unapred.

Šta ako osiguranje ne prizna ceo period najma?
Osiguranje može da prizna samo period koji je razumno potreban za popravku. Ako je najam trajao duže, razliku obično plaća korisnik. Zato je važno imati potvrdu servisa o trajanju popravke. Pre produženja najma proverite da li će dodatni dani biti priznati.

Mogu li da iznajmim kombi kao zamensko vozilo za posao?
Ako agencija ima kombi u voznom parku, može se iznajmiti i kao zamensko vozilo. Za firme je to često neophodno. Dostupnost većih vozila je ograničena, pa je dobro pitati odmah. Kod naknade od osiguranja priznaje se vozilo slično oštećenom.

Da li zamensko vozilo može da vozi i neko drugi iz porodice?
Može, ako je upisan kao dodatni vozač u ugovoru i ispunjava uslove agencije. Svaki vozač treba da ima važeću vozačku dozvolu. Vozači koji nisu upisani ne bi trebalo da voze, jer osiguranje možda neće pokriti štetu. Dodatnog vozača najavite pri preuzimanju.